你在乐鱼赛场入口留下的痕迹，是怎么被处理的

你在赛场总览翻看实时比分、在战报专栏读每周观察、在版本下载调取历史归档，或者通过联系通道写信、致电，这些场景都由这份说明覆盖。用手机浏览器、平板还是电脑访问，处理方式保持一致。

如果你是从合作媒体的转载页读到战报，那段阅读发生在对方站点，由对方负责相应处理；点回本站继续看比分时，这里写的内容重新适用。

网站的使用规则、内容来源与第三方链接，另见 使用条款。

为了把比分和战报送到你眼前，系统会记录一些运行必需的信息，客服在回复问题时也会接触到你主动说明的内容。

• 访问日志：打开过的页面地址、访问时间、浏览器与操作系统版本，以及精确到省级的粗略地区。它们用来判断某个页面在哪个环节响应变慢。
• 设备信息：屏幕尺寸、界面语言、是否为移动端。常用列表每屏放 6 条还是 8 条，就由这些信息决定。
• 偏好设置：你常看的联赛、列表密度、正文字号，保存在你自己的浏览器里，换设备后需要重新选一次。
• 主动联系时的内容：邮箱或电话、注册手机号后四位，以及你在信里写下的事情经过。写下后四位，就够我们对应到你的账号。

每一类信息都对应一件具体的事，没有额外的用途。

• 比分与战报展示：按你选择的联赛和日期排出列表，并把你上次看的那一场放在顺手的位置。
• 页面与加载优化：常用列表首屏加载中位数维持在 1.2 秒以内，靠的就是对加载耗时和停留位置的持续观察。
• 安全防护：识别异常请求，配合双节点容灾决定切换时机，尽量让比分刷新不中断。
• 客服回复：定位账号、调取 24 个月内的版本资料，把你要的那一份准确发回。

访问日志仅用于上面列出的四件事，不会被拿去做广告定向，也不会与合作媒体交换成联系人名单。

站内使用两类 Cookie。必要 Cookie 维持会话，并记住你的联赛筛选和字号；把它们关掉，页面仍能打开，只是每次进站都会回到默认列表。

匿名统计只按天汇总页面访问量、停留时长和来源渠道，不会落到某个账号或某台设备上。每周战报里哪些系列被读得更多，就是这类汇总结果带来的判断。

页面上的推荐位由内容编辑组按赛程安排，站内没有接入第三方广告追踪脚本。

访问日志保留 6 个月，用于排查赛季中途出现的加载问题；联系记录自最后一次回复起保留 12 个月，方便你再次来信时不必重述前情；联赛与字号偏好存在本地，清除浏览器数据后即消失。

存储与传输分别由数据运维组和前端体验组负责，账号按岗位授权。客服用工单系统处理来信，看得到的只是解决当前问题所需的那几个字段。

线上服务没有一劳永逸的安全，我们把力气花在收紧权限、缩短字段暴露时间和尽早发现异常上，并在问题发生时按流程通知受影响的用户。

查询、更正、删除和撤回同意这四件事，都可以直接提给我们。

• 查询：邮件写明想看的范围，是访问日志还是联系记录，以及大致的时间段，我们整理后回复。
• 更正：联系邮箱填错、注册手机号后四位有变更，可提请修改，改完再回信时按新信息核对。
• 删除：不再使用服务时，可要求清除联系记录与浏览偏好，处理完成后我们会回一封确认邮件。
• 撤回：按上一节的方法清除 Cookie，或来信告知，匿名统计的汇总随即停止新增。

四类请求走同一个入口：联系通道。写信时附上注册手机号后四位，旧版本资料调取与隐私请求平均 1 个工作日内回复；需要更快答复的，可拨打页面下方电话。

说明有调整时，会在页面顶部更新启用时间；涉及查询、删除等权利范围的变化，还会在赛场总览的公告位置给出提示，方便老用户留意。

只想确认比分准不准、战报什么时候更新，直接看 赛场总览 每条记录旁的联赛、轮次与更新时间即可，不必写信。